Backup e sincronizzazione
Backup e sincronizzazione conserva una copia indipendente dei dati del tuo ristorante in un account di archiviazione cloud di tua proprietà. Colleghi Google Drive o Dropbox una volta sola, scegli quali tipi di dati includere e un backup viene eseguito automaticamente ogni settimana — così, se un giorno ti serve consultare o recuperare qualcosa, esiste sempre una copia recente al sicuro fuori dal CRM.
Come funziona
Sezione intitolata “Come funziona”Backup e sincronizzazione si compone di tre parti, che configuri in ordine:
- Un provider collegato — l’account Google Drive o Dropbox su cui vengono scritti i tuoi backup. I tuoi dati finiscono nel tuo account e ne mantieni il controllo.
- Una configurazione di backup — un interruttore che attiva i backup automatici, più l’elenco delle categorie di dati da includere in ogni backup.
- Una cronologia — un registro di ogni backup eseguito, del suo esito e delle sue dimensioni.
I backup vengono eseguiti automaticamente una volta a settimana, ogni lunedì, sul provider che hai collegato. Non c’è un pulsante per avviarne uno su richiesta: colleghi un provider, scegli le categorie una volta sola e il backup settimanale fa il resto.
Collegare un provider cloud
Sezione intitolata “Collegare un provider cloud”- Apri Impostazioni dalla barra di navigazione a sinistra e seleziona la scheda Backup.
- Nel riquadro Archiviazione cloud, fai clic su Google Drive o Dropbox.
- Vieni indirizzato a quel provider per accedere e approvare l’accesso. Approvalo per continuare.
- Torni alla scheda Backup, dove il riquadro Archiviazione cloud mostra ora l’account collegato, lo stato attivo, l’email dell’account e la data indicata in Collegato dal.
Puoi collegare un solo provider alla volta. Per cambiarlo, scollega prima quello attuale, poi collega l’altro.
Scollegare un provider
Sezione intitolata “Scollegare un provider”Per interrompere i backup verso un provider, fai clic su Scollega nel riquadro Archiviazione cloud. I backup smettono di essere eseguiti finché non colleghi di nuovo un provider. Lo scollegamento non elimina i backup già salvati nel tuo account cloud — restano nel tuo Google Drive o Dropbox esattamente come erano.
Scegliere cosa salvare
Sezione intitolata “Scegliere cosa salvare”Una volta collegato un provider, sotto compare il riquadro Configurazione backup.
- Attiva Abilita backup automatici. È l’interruttore principale del backup settimanale — lascialo attivo per mantenere i backup in esecuzione, oppure disattivalo per metterli in pausa senza scollegare il provider.
- In Categorie di dati, spunta ogni tipo di dato che vuoi includere. Usa Seleziona tutto o Deseleziona tutto per impostare tutte le categorie in una volta.
- Fai clic su Salva configurazione per memorizzare le tue scelte.
Il pulsante Salva configurazione resta disattivato finché non apporti una modifica, e devi mantenere spuntata almeno una categoria perché diventi attivo. Quando le tue impostazioni vengono memorizzate, vedrai la conferma Impostazioni di backup salvate.
Le categorie di dati
Sezione intitolata “Le categorie di dati”Ogni categoria riguarda una parte diversa del tuo ristorante. Spunta solo quelle che ti interessano, oppure selezionale tutte per una copia completa:
- Ristoranti — configurazioni, impostazioni e indirizzi del ristorante.
- Mappe della sala e tavoli — disposizione delle mappe, posizioni e capienza dei tavoli.
- Prenotazioni — tutte le prenotazioni con il loro stato e i dati dei clienti.
- Periodi di servizio e fasce orarie — la configurazione delle tue disponibilità.
- Clienti e fedeltà — profili dei clienti e punti fedeltà.
- Menu e ordini — struttura del menu e cronologia degli ordini.
- Statistiche — dati aggregati dei report.
- Log delle comunicazioni — cronologia di consegna di email e SMS.
- Registro delle modifiche — il log delle modifiche di sistema.
Consultare la cronologia dei backup
Sezione intitolata “Consultare la cronologia dei backup”Il riquadro Cronologia backup elenca le esecuzioni recenti, dalla più recente, così puoi verificare a colpo d’occhio che i backup vengano effettivamente eseguiti. Ogni riga mostra:
- Data — quando è stato eseguito il backup.
- Stato — completato, in corso, in attesa o fallito.
- Dimensione — quanto era grande il file di backup, indicata in B, KB o MB.
- Categorie — quante categorie di dati includeva quell’esecuzione.
Prima che arrivi il tuo primo lunedì, questo riquadro riporta Nessun backup è stato ancora eseguito. — è normale in una configurazione appena creata.
Se un backup fallisce
Sezione intitolata “Se un backup fallisce”Se il backup più recente non è andato a termine, in cima alla scheda compare un banner rosso Backup fallito con il motivo, e l’esecuzione mostra lo stato fallito nella cronologia.
- Se il problema riguarda la connessione — per esempio l’accesso è stato revocato dal lato del provider — il banner propone un pulsante Ricollega. Fai clic per accedere di nuovo al tuo provider e ripristinare il collegamento.
- Altrimenti il banner propone Ignora per rimuoverlo una volta letto il motivo.