Statistiche
Le Statistiche trasformano le prenotazioni di ogni giorno e il traffico della pagina di prenotazione in un quadro che leggi a colpo d’occhio. Rispondono a domande come: le prenotazioni sono in crescita, quali giorni e fasce orarie sono più frequentati, da dove arrivano le tue prenotazioni e quante persone visitano la tua pagina di prenotazione pubblica. È tutto calcolato per te — non c’è nulla da configurare.
Cosa mostra la dashboard
Sezione intitolata “Cosa mostra la dashboard”La pagina Statistiche riflette sempre il ristorante che hai selezionato in quel momento nel selettore in cima alla barra laterale. Se gestisci più di una sede, cambia ristorante per vedere i numeri di ciascuna.
La pagina è divisa in due schede:
- Prenotazioni — tutto ciò che riguarda le prenotazioni che ricevi: totali, andamenti, i giorni e le fasce orarie più frequentati, la provenienza delle prenotazioni, le cancellazioni e la dimensione dei gruppi.
- Visite pagina — il traffico verso la tua pagina di prenotazione pubblica: quante persone la visitano, da dove arrivano e quali dispositivi usano.
Entrambe le schede condividono in alto gli stessi controlli di intervallo di date e livello di dettaglio, così il periodo che scegli vale per tutte e due.
Scegliere un intervallo di date e un livello di dettaglio
Sezione intitolata “Scegliere un intervallo di date e un livello di dettaglio”Due menu a tendina in alto a destra controllano quale periodo stai osservando e quanto finemente viene suddiviso.
- Apri Statistiche dal menu a sinistra.
- Usa il menu a tendina dell’intervallo per scegliere Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 90 giorni o Ultimo anno. La pagina si apre su Ultimi 30 giorni.
- Usa il menu a tendina del dettaglio accanto per passare tra Giornaliero, Settimanale, Mensile e Annuale. Controlla come vengono raggruppati i grafici «nel tempo».
Quando scegli un intervallo, il livello di dettaglio viene impostato su un valore sensato — giornaliero per gli intervalli brevi, settimanale o mensile per quelli più lunghi — ma puoi sempre cambiarlo in seguito.
La scheda Prenotazioni
Sezione intitolata “La scheda Prenotazioni”È la vista predefinita. In alto si trovano quattro riquadri di riepilogo per il periodo selezionato:
- Prenotazioni totali — quante prenotazioni ricadono nell’intervallo.
- Ospiti totali — il numero totale di ospiti (coperti) di quelle prenotazioni.
- Media prenotazioni/giorno — il numero medio di prenotazioni al giorno, con la media degli ospiti al giorno mostrata sotto.
- Dimensione media gruppo — il numero medio di ospiti per prenotazione, con il numero di giorni attivi (i giorni con almeno una prenotazione) mostrato sotto.
Sotto i riquadri ci sono i pannelli:
- Prenotazioni nel tempo — un grafico dell’andamento che traccia Prenotazioni e Ospiti per ogni periodo. Il raggruppamento segue il livello di dettaglio che hai scelto, così un intervallo più lungo visto per mese ti offre una linea più uniforme e d’insieme.
- Giorni più frequentati — un grafico a barre degli ospiti per giorno della settimana, da lunedì a domenica, così vedi quali giorni attirano più gente.
- Fasce orarie più frequentate — un grafico a barre che ordina le tue fasce orarie per volume di ospiti, usando l’orario di inizio e di fine di ciascuna. Ti dice se si riempiono di più le fasce iniziali o quelle finali.
- Fonti prenotazione — un grafico che mostra da dove arrivano le tue prenotazioni, ognuna con la sua quota in percentuale. Le fonti sono Pagina prenotazione, CRM, Telefono, Ingresso diretto e API.
- Cancellazioni — il numero di prenotazioni Cancellate e di prenotazioni Non presentati, ciascuna con il suo tasso in percentuale, accanto alle Prenotazioni totali su cui sono calcolate.
- Dimensione gruppo — la media di ospiti per prenotazione come dato principale, poi le dimensioni di gruppo Min, Più comune e Max, e il totale delle prenotazioni che le determinano.
La scheda Visite pagina
Sezione intitolata “La scheda Visite pagina”Passa a Visite pagina per vedere il traffico verso la tua pagina di prenotazione pubblica. In alto si trovano cinque riquadri di riepilogo:
- Visite totali — tutte le visite alla tua pagina di prenotazione nell’intervallo.
- Visite da QR code — le visite arrivate tramite un link con QR code.
- Visite dirette — le visite senza una fonte tracciata, come chi digita il tuo indirizzo o usa un segnalibro.
- Dominio personalizzato — le visite arrivate tramite l’indirizzo del tuo sito web.
- Giorni attivi — i giorni con almeno una visita.
I pannelli sotto scompongono quel traffico:
- Visite pagina nel tempo — un grafico dell’andamento delle visite per ogni periodo, suddiviso per fonte di traffico.
- Sorgenti di traffico — un grafico a barre dei siti web che inviano visitatori alla tua pagina, con i primi dieci. Le visite senza un sito di provenienza vengono raggruppate come «(diretto)».
- Dispositivi — un grafico che suddivide le visite tra Mobile, Desktop e Tablet, ognuno con la sua quota.
- Principali paesi — un elenco ordinato dei paesi da cui provengono i tuoi visitatori, fino a dieci, ognuno con un conteggio delle visite e la sua quota.
