Personale di sala (dipendente)
Tavoli e ordini: la mappa della sala, la presa dell’ordine al tavolo e la vista cucina.
Dispositivi collegati
Lo staff usa il CRM Eighty-Six sul proprio telefono o su tablet condivisi — installato come app o semplicemente nel browser. Prima che un dispositivo possa agire per conto del tuo ristorante deve essere collegato come membro del team: associato al tuo ristorante con il tuo consenso e con il ruolo di quel membro. La pagina Dispositivi collegati è il punto in cui fai accedere i dispositivi, assegni a ciascuno un nome riconoscibile, controlli quando è stato usato l’ultima volta e blocchi qualsiasi dispositivo a cui non vuoi più dare accesso.
Che cos’è un dispositivo collegato
Sezione intitolata “Che cos’è un dispositivo collegato”Un dispositivo collegato è un telefono o un tablet che ha eseguito l’accesso al CRM come uno dei membri del tuo team. Non è un’app da scaricare da uno store: il dispositivo apre il CRM del ristorante (idealmente installato sulla schermata Home) e accede scansionando un codice QR monouso che mostri da questa pagina.
Il membro che scegli decide cosa può fare il dispositivo:
Rider delle consegne
Le mie consegne: vai in servizio, condividi la posizione durante una corsa e segna le fermate come ritirate o consegnate.
Il senso dell’abbinamento è la sicurezza sui dispositivi condivisi. Invece di digitare la password di un account su un tablet che resta sul bancone, il membro scansiona un codice QR monouso e il dispositivo riceve un proprio accesso sicuro. Puoi bloccare un singolo dispositivo in qualsiasi momento senza disturbare nessun altro — compresi gli altri dispositivi dello stesso membro.
Far accedere un dispositivo
Sezione intitolata “Far accedere un dispositivo”- Nel CRM apri Dispositivi collegati e fai clic su + Fai accedere un dispositivo (oppure Abbina il tuo primo dispositivo quando l’elenco è vuoto).
- Scegli il membro del team che userà il dispositivo. È questo che attribuisce al dispositivo il suo ruolo.
- Fai clic su Mostra codice QR. Il codice è valido per 60 secondi.
- Sul telefono o tablet apri il CRM del ristorante, tocca Scansiona con il dispositivo nella pagina di accesso e inquadra il codice.
- Tornato nel CRM, la finestra mostra un segno di spunta e Dispositivo collegato, con il nome del membro. Assegna al dispositivo un nome che riconoscerai — ad esempio «Tablet bar» o «Telefono di Luca» — e fai clic su Salva e chiudi.
Assegnare un nome e controllare i dispositivi
Sezione intitolata “Assegnare un nome e controllare i dispositivi”Ogni dispositivo collegato compare come scheda nella pagina Dispositivi collegati. Il conteggio in cima alla pagina ti dice quanti dispositivi sono attivi e quanti ne hai revocati.
La scheda di un dispositivo mostra:
- Un’etichetta CRM web e un badge Rider quando il membro è un rider delle consegne.
- Il nome che gli hai assegnato (o il modello del dispositivo, se non gliene hai ancora assegnato uno).
- Il modello del dispositivo, con il relativo sistema operativo e versione.
- Ultimo utilizzo — quanto tempo è passato dall’ultima attività del dispositivo, così puoi individuare un telefono o tablet rimasto inattivo.
Per rinominare un dispositivo, fai clic sulla piccola matita accanto al suo nome, digita il nuovo nome e fai clic su Salva. Per annullare la ridenominazione senza salvare, fai clic sulla X.
Revocare un dispositivo
Sezione intitolata “Revocare un dispositivo”Revocare un dispositivo lo disconnette immediatamente. Fallo se un telefono è stato smarrito, viene sostituito o non deve più avere accesso al tuo ristorante.
- Nella pagina Dispositivi collegati individua la scheda del dispositivo che vuoi rimuovere.
- Fai clic su Revoca in fondo alla scheda.
- Conferma quando ti viene chiesto: il dispositivo viene disconnesso immediatamente e non può più agire per conto del tuo ristorante.
Un dispositivo revocato non scompare del tutto: passa nell’elenco Revocati in fondo alla pagina, che puoi espandere per vedere che cosa è stato bloccato e quando. In questo modo hai uno storico senza ingombrare l’elenco dei dispositivi attivi. Per ricollegare un dispositivo revocato, fallo accedere di nuovo da zero.
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