Accetta prenotazioni
Accetta le prenotazioni dalla tua pagina di prenotazione, aggiungi a mano i clienti senza prenotazione, conferma o rifiuta le richieste e tieni d’occhio la tua lista d’attesa — tutto da un’unica schermata Prenotazioni.
Benvenuto in Eighty-Six
Eighty-Six è la piattaforma che gestisce le prenotazioni del tuo ristorante — dai tavoli della tua sala alla pagina di prenotazione che i tuoi ospiti usano per prenotarli. Questa pagina ti offre una panoramica generale: cosa puoi fare, i termini che incontrerai e dove si trova ogni cosa. Se sei alle prime armi, parti da qui e poi segui i link verso la sezione che ti serve.
Cosa puoi fare con Eighty-Six
Sezione intitolata “Cosa puoi fare con Eighty-Six”Eighty-Six riunisce in un unico posto tutto ciò che ti serve per gestire un servizio.
Gestisci la tua sala
Disegna la mappa della tua sala, posiziona i tuoi tavoli e guardali riempirsi in tempo reale durante il servizio. Puoi ridisegnare la mappa giorno per giorno man mano che la tua sala cambia.
Mostra il tuo menu
Crea un menu con categorie, piatti, prezzi ed etichette alimentari, e mostralo sulla tua pagina di prenotazione. Ogni modifica va online all’istante.
Fatti scoprire
Progetta la pagina di prenotazione che i tuoi ospiti vedono — il tuo logo, l’immagine principale, la storia del ristorante e un pulsante Prenota ora — poi pubblicala al tuo link pubblico.
Conosci i tuoi ospiti
Conserva i profili degli ospiti, riconosci i tuoi clienti abituali e premiali con un programma fedeltà.
Gestisci il tuo team
Invita il personale, assegna a ciascuno i permessi giusti e pianifica i turni così che tutti sappiano quando lavorano.
Alcuni termini che incontrerai ovunque
Sezione intitolata “Alcuni termini che incontrerai ovunque”Eighty-Six usa in modo coerente un piccolo insieme di termini. Impara questi sei e il resto del CRM si legge facilmente.
- Organizzazione — il tuo account aziendale. Possiede uno o più ristoranti e l’intero team.
- Ristorante — un singolo locale, con la propria mappa della sala, il proprio menu e la propria pagina di prenotazione. Se ne gestisci più di uno, passi dall’uno all’altro dalla parte superiore della barra laterale.
- Tavolo e Coperto — un tavolo è un posto nella tua sala; un coperto è un posto a sedere, ovvero un ospite. Un tavolo da quattro accoglie quattro coperti.
- Periodo di servizio — una finestra con un nome durante la quale servi, come Pranzo dalle 12:00 alle 15:00 o Cena dalle 19:00 alle 23:00.
- Fascia oraria — un orario di inizio prenotabile all’interno di un periodo di servizio, ad esempio 19:00, 19:30 e 20:00 all’interno di Cena.
- Prenotazione — una singola prenotazione, sia che l’abbia effettuata un ospite sulla tua pagina di prenotazione, sia che l’abbia aggiunta tu a mano.
Titolari e dipendenti
Sezione intitolata “Titolari e dipendenti”Ogni account ha un titolare — di solito tu, la persona che ha registrato il ristorante. Il titolare è l’amministratore: puoi modificare qualsiasi impostazione, modificare la pagina di prenotazione, invitare persone e fare tutto il resto senza limitazioni.
Puoi anche invitare dipendenti e assegnare a ciascuno solo i permessi di cui ha bisogno — ad esempio, permettere a un host di accettare prenotazioni e aggiornare la mappa della sala, ma non di toccare la fatturazione o la pagina di prenotazione. I dipendenti vedono solo le sezioni della barra laterale sbloccate dai loro permessi, così la loro vista resta focalizzata sul loro lavoro. Gestisci tutto questo nella sezione Team.
La prima volta che accedi
Sezione intitolata “La prima volta che accedi”Quando accedi, Eighty-Six ti porta sulla tua Dashboard — una vista in tempo reale della mappa della sala del tuo ristorante per oggi. I tavoli cambiano colore man mano che arrivano le prenotazioni e gli ospiti prendono posto, così con una sola occhiata capisci come sta andando la sala in questo momento.
Attorno a questa vista in tempo reale troverai tre elementi che vale la pena conoscere subito:
- La barra laterale a sinistra elenca ogni sezione a cui hai accesso — Prenotazioni, Menu, Team, Impostazioni e così via. Comprimila con la freccia per dare più spazio alla mappa della sala.
- Il selettore del ristorante si trova nella parte superiore della barra laterale. Se la tua organizzazione ha più di un ristorante, usalo per passare dall’uno all’altro o per aggiungerne uno nuovo; la stella indica il tuo ristorante predefinito.
- La barra superiore a destra contiene il selettore della lingua, l’interruttore tra tema chiaro e scuro, le notifiche e il menu del tuo profilo — dove troverai Profilo, Impostazioni ed Esci.
Configura il tuo ristorante
Sezione intitolata “Configura il tuo ristorante”I nuovi ristoranti partono da una breve checklist di Configurazione, raggiungibile dalla parte inferiore della barra laterale. Ti guida attraverso tutto ciò che serve per accettare la tua prima prenotazione e mostra una barra di avanzamento man mano che spunti le voci. Puoi eseguire i passaggi in qualsiasi ordine e tornarci in qualsiasi momento.
- Completa il profilo del tuo ristorante — aggiungi il tuo indirizzo e i tuoi recapiti nella sezione Impostazioni.
- Definisci i tuoi periodi di servizio — imposta pranzo, cena e qualsiasi altro turno in cui servi, dalla schermata Prenotazioni.
- Disegna la mappa del tuo ristorante — crea la mappa della tua sala e posiziona i tuoi tavoli, a mano o scansionando una planimetria con l’AI.
- Configura le fasce orarie — scegli gli orari di inizio prenotabili all’interno di ogni periodo di servizio.
- Aggiungi il tuo menu (facoltativo) — crea il tuo menu così che possa comparire sulla tua pagina di prenotazione.
- Personalizza la tua pagina di prenotazione — aggiungi il tuo logo, l’immagine principale e la storia del ristorante.
- Invita il tuo team (facoltativo) — assegna al tuo personale accessi e permessi propri.
- Pubblica la tua pagina di prenotazione — rendila attiva così che gli ospiti possano iniziare a prenotare.
Come sono organizzate queste guide
Sezione intitolata “Come sono organizzate queste guide”Ogni parte del CRM ha la propria sezione in questa documentazione. Ecco dove andare per ciascun argomento.
Prenotazioni e disponibilitàPeriodi di servizio, fasce orarie, gestione delle prenotazioni e lista d'attesa.
La mappa della salaDisegna la tua sala, posiziona i tavoli e gestisci la sala in tempo reale.
MenuMenu, categorie, piatti, prezzi ed etichette.
La tua pagina di prenotazionePersonalizzazione, contenuti, il tuo link pubblico e pubblicazione.
Clienti e fidelizzazioneProfili degli ospiti e programmi fedeltà.
Team e turniMembri, ruoli, permessi e turni.
AnalisiApprofondimenti su prenotazioni e visite alla pagina.
Impostazioni e amministrazionePersonalizzazione, fatturazione, sicurezza e dispositivi collegati.
AiutoDomande frequenti e come ottenere supporto.