Conti, divisioni e saldi offline
In modalità paga a fine pasto, il tavolo ha un conto aperto che raccoglie ogni ordine ospite e staff non ancora pagato. I clienti possono pagare dal telefono; lo staff può chiudere offline. Questa pagina è lato CRM.
Cos’è un conto tavolo
Sezione intitolata “Cos’è un conto tavolo”| Pezzo | Significato |
|---|---|
| Conto | Un assegno aperto per tavolo finché non è saldato o annullato. |
| Ordini sul conto | Giri QR ospite e comande CRM staff di quel tavolo. |
| Quota (share) | La parte di conto che una persona paga (intero, 1/N, importo, o piatti specifici). |
| Residuo | Importo ancora dovuto dopo le quote riuscite. |
| Mancia | Importo opzionale sopra la quota; totale carta = quota + mancia. |
Quando il conto è coperto (quote carta e/o saldo offline), gli ordini risultano pagati e il conto passa a saldato.
Opzioni ospite sul telefono
Sezione intitolata “Opzioni ospite sul telefono”Da Paga il conto i clienti di solito possono:
- Pagare l’intero residuo.
- Dividere in parti uguali tra N persone.
- Inserire un importo personalizzato (o il resto).
- Pagare per piatto — reclamare voci (e quantità) così due persone non pagano la stessa unità.
- Aggiungere una mancia.
Ogni pagamento carta riuscito è una quota. Gli altri al tavolo vedono i progressi finché non resta nulla.
Staff: apri il conto nel CRM
Sezione intitolata “Staff: apri il conto nel CRM”- Apri il tavolo dalla mappa live o dalla vista comande del tavolo.
- Trova il blocco Conto tavolo (stato, residuo, elenco ordini).
- Usa le azioni di saldo solo se hai Gestisci pagamenti.
Saldo offline (senza carta ospite)
Sezione intitolata “Saldo offline (senza carta ospite)”Quando il cliente paga in contanti, sul vostro POS, o fate un omaggio:
| Metodo | Quando usarlo |
|---|---|
| Contanti | Paga cash alla cassa |
| Carta esterna | Ha pagato su un terminale / app fuori dal checkout Eighty-Six |
| Omaggio (comp) | Il locale copre il conto |
Il saldo offline copre l’intero residuo del conto in un colpo. Usa prima le quote carta se il tavolo ha già pagato parte dal telefono.
Mentre qualcuno sta pagando
Sezione intitolata “Mentre qualcuno sta pagando”Se un ospite ha un pagamento in corso (processing), il conto può essere bloccato per poco così due persone non reclamano gli stessi piatti. Un foglio di pagamento solo aperto e mai confermato non dovrebbe congelare lo staff per sempre — se sembra bloccato, aggiorna il pannello o attendi l’esito del pagamento in volo.
Dopo il saldo
Sezione intitolata “Dopo il saldo”- Gli ordini risultano pagati.
- Sul telefono gli ospiti vedono lo stato saldato / pagato.
- Non puoi cambiare modalità di pagamento finché restano altri conti aperti.
- Rimborsa conto (se disponibile) annulla le quote carta riuscite e annulla il conto — vedi Rimborsi.