Configura gli incassi (Stripe)

Prima che un cliente possa pagare con carta, il ristorante deve completare l’onboarding Stripe Connect. Restate il merchant of record: gli addebiti vanno sul saldo Stripe collegato e vengono versati sulla vostra banca. La configurazione si fa una volta per ristorante dalla pagina Pagamenti.

Prima di iniziare

Apri Pagamenti nella barra laterale (titolo Paga al tavolo). Servono Gestisci pagamenti (payments.manage) e un piano con table payment. Tieni a portata i dati aziendali, il conto bancario e i documenti d’identità: Stripe li chiederà in un flusso ospitato sicuro.

Cosa significa “Incassi attivi”

Eighty-Six considera i pagamenti live solo se valgono entrambe:

1. Il piano ha i pagamenti al tavolo.
2. Stripe indica che l’account collegato può accettare addebiti (charges_enabled).

Finché non è così, i clienti non possono completare un pagamento con carta al tavolo.

Stati che vedrai

Stato	Significato	Cosa fare
Non disponibile	Il piano non include i pagamenti al tavolo	Fai l’upgrade in Impostazioni → Fatturazione, o contatta il titolare
Configurazione necessaria	Nessun account Stripe completato	Clicca Configura gli incassi
Azione richiesta	Stripe ha ancora bisogno di dati	Clicca Continua configurazione e completa la verifica
Attivo	I clienti possono pagare	Opzionale: Apri dashboard incassi per banca e storico

Consiglio

Stripe può elencare requisiti di verifica futuri anche con account Attivo. È normale: completali quando Stripe ti scrive, per non interrompere i versamenti.

Collega Stripe la prima volta

1. Vai su Pagamenti nella barra laterale.
2. Nella card Configura gli incassi, clicca Configura gli incassi.
3. Lasci per un momento Eighty-Six e completi il modulo Stripe (tipo di attività, banca, verifiche). Di solito bastano pochi minuti.
4. Al termine torni al CRM con ?onboarding=done (o refresh se devi riprendere). La pagina aggiorna lo stato da sola.
5. Attendi la card Incassi attivi con badge verde Attivo. Se resta Azione richiesta, apri Continua configurazione.

Finché l’onboarding Stripe non è finito, Pagamenti mostra Configurazione necessaria e un’unica azione.

Dopo che sei attivo

Sulla card attiva puoi:

• Confermare che i clienti possono pagare al tavolo.
• Aprire Apri dashboard incassi — link sicuro Stripe Express in una nuova scheda.
• Impostare Quando pagano i clienti (a giro vs a fine pasto). Vedi Quando pagano i clienti.

Risoluzione problemi

• Impossibile avviare la configurazione — controlla la rete e riprova; se persiste, contatta il supporto con il nome del ristorante.
• Bloccato su Azione richiesta — usa Continua configurazione, non ripartire da zero.
• I clienti vedono pagamento non disponibile — verifica Attivo, ordini al tavolo accesi e QR di tavolo validi.
• Account Stripe sbagliato — gli incassi sono per ristorante; cambia ristorante nello switcher prima di aprire Pagamenti.

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